Política de envíos
Última actualización: 16 de octubre de 2026. Realizamos envíos dentro de México a través de mucarefacciones.com.
Costo y tiempo de entrega
- Envío gratis en pedidos desde $299 MXN. Entrega normal en 1 a 3 días hábiles.
- Envío express: tu pedido llega al día siguiente. Tiene un costo de $230 MXN. El envío gratis aplica al servicio de entrega normal.
- En pedidos menores a $299 MXN, el costo del envío normal se muestra al pagar, antes de confirmar tu compra.
Los tiempos se cuentan en días hábiles a partir de que tu pedido es confirmado y enviado. Pueden variar por zonas de difícil acceso, contingencias de la paquetería o fechas de alta demanda.
Paqueterías
Trabajamos con las principales paqueterías del país, por ejemplo Estafeta, DHL, FedEx, Redpack, Paquetexpress, Castores, Mercado Envíos y 99 minutos. Elegimos el servicio que mejor se adapte a tu código postal y al tamaño de tu pedido.
Seguimiento
Cuando tu pedido sale de nuestro almacén te enviaremos tu número de guía para que puedas rastrearlo. Si no lo recibes, escríbenos con tu número de orden.
Cobertura
Por el momento realizamos envíos únicamente dentro de México. No hacemos envíos internacionales.
Recepción del pedido
Revisa que el paquete llegue sellado y sin daños evidentes. Si detectas algún daño, avisa a la paquetería al momento de recibirlo y escríbenos de inmediato a hola@mucarefacciones.com o por WhatsApp al 33 1894 8032 con fotos del paquete y tu número de orden.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente capturar correctamente su dirección y datos de contacto. Si la paquetería no logra entregar por datos incorrectos o por ausencia del destinatario, el reenvío puede generar un costo adicional.
Contacto
Atención lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h y sábados de 10:00 a 14:00 h (hora del centro de México). WhatsApp 33 1894 8032.
